• إتفاقية التعامل

    |    2 مارس 2010

هذه الإتفاقية تخضع لها مؤسسة سمات التقنية من طرف و عملائها من طرف، و هي بإعتبار إلتزام قانوني يترتب على الإخلال ببعض بنودها مسائل قانونية، و يجب على العميل الإطلاع على بنودها و الموافقة عليها قبل طلب الخدمة.
و للإستفسار حول أي بند من بنود هذه الإتفاقية يمكنكم الإتصال بنـا ..

 

1.  يتوجب على العميل تزويدنا بكافة المعلومات الصحيحة عنه - الاسم الكامل - الدولة - رقم الهاتف الصحيح , وأي بيانات إضافية نحتاج إليها في أي وقت , وتضمن مؤسسة سمات التقنية سرية المعلومات الخاصة بالعميل وعدم اطلاع أي احد عليها , بأي حال من الأحوال , وتحت أي ظرف كان .

2. مؤسسة سمات التقنية لا تقوم بتصميم وبرمجة المواقع التي تتعارض مع الشريعة الإسلامية , مثل المواقع الإباحية، أو المواقع على تحتوي على محضورات شرعية كالموسيقى و صور النساء، أو أي مواقع تستهزئ بالكتاب والسنة النبوية الشريفة، والعلماء الخ .

3. المبلغ الذي يتم دفعه بعد الاتفاق غير قابل للاسترجاع تحت أي ظرف , ولا يحق للعميل المطالبة به .

4. يتوجب على العميل تزويدنا بكافة المعلومات المطلوبة لتنفيذ عمله , وأي أمور إضافية أخرى , مع ضمان تزويدنا بطريقة تضمن تواصل العميل معنا أثناء فترة تنفيذ العمل المطلوب .

5. بعد دراسة الطلب المقدم وعقد الاتفاق مع العميل , تلتزم مؤسسة سمات بالمدة المتفق عليها لتسليم العمل , وأي تأخير قد يحصل من قبل العميل لا نتحمل أي مسؤولية عنه تحت أي ظرف .

6. مؤسسة سمات التقنية لا تتحمل أي مسؤولية , بعد الانتهاء من تنفيذ العمل والاتصال مع العميل لإبلاغه عن الانتهاء من التنفيذ , حتى يتسنى للعميل الاطلاع عليه وطلب أي تعديل الخ ... في مدة أقصاها أسبوعين من تاريخ التبليغ .

7. بعد الانتهاء من تنفيذ العمل المطلوب يتم عرضه على العميل , حتى يتسنى له طلب إجراء أي تعديلات , ويتوجب على العميل توضيح ما يطلبه من تعديلات بشكل مفصل بالكامل حتى يتسنى لنا تنفيذ ما يطلبه بأقصى سرعة ممكنة .

8. مؤسسة سمات التقنية، لا تتحمل مسؤولية إضافة المحتويات للموقع , بشتى أنواعها وأشكالها , وفي حالة طلب العميل منا إضافة المحتوى لموقعه , يتوجب عليه أن يقوم بتزويدنا بكافة المحتويات المطلوب وضعها في الموقع , و بعد الاطلاع عليها من قبلنا , نقوم بوضع السعر المناسب ويتوجب على العميل دفع المبلغ المطلوب كاملا قبل قيامنا بالعمل.

9. بعد الانتهاء من تركيب العمل بالكامل يحق للعميل طلب أي تعديل حسبما يتم الاتفاق عليه لمدة أقصاها أسبوع كامل , وأي تعديل يطلب لا يتم التعامل معه بعد مدة الأسبوع ولا نتحمل أي مسؤولية عنه .

10. كافة التعديلات التي يطلبها العميل والتي لم يتم الاتفاق عليها أثناء عقد الاتفاق النهائي مع العميل , يتوجب على العميل دفع مبلغ أضافي يتم الاتفاق عليه , وهذا البند يتعلق في الطلبات الإضافية التي يتم تقديمها بعد الاتفاق النهائي .

11. يتم وضع شعار سمات على كافة الأعمال التي نقوم بها مع رابط للموقع , وفي حالة عدم رغبة العميل في وضع الشعار والرابط يتوجب عليه دفع مبلغ إضافي للمبلغ الإجمالي .

12. ملفات التصميم والبرمجة يتم الاحتفاظ بها في مؤسسة سمات , ولا يتم بيعها لأي جهة كانت , وفي حالة رغبة العميل في الحصول على ملف التصميم يتوجب عليه دفع مبلغ إضافي للحصول على الملف المفتوح للتصميم .

13. مؤسسة سمات التقنية غير مسئولة عن أي أخطاء قد يقوم بها العميل في موقعه , ولا يحق للعميل المطالبة بأي تعديل أو تعويض عما قد يحصل بسببه .

14. الدعم الفني في مؤسسة سمات التقنية لا يقوم بتقديم أي شرح أو توضيح للعميل عن كيفية التعامل مع أي برنامج , أو كيفية إدارة موقعه , والدعم الفني غير ملزم بذلك , وهذا خارج عن مجال عمله.

15. الدعم الفني مسئول عن مساعدة العميل في كافة الأعمال التي نقوم بتنفيذها فقط , وأي أعمال لجهات أخرى غيرنا لا نقوم بتقديم أي دعم فني لها .

16. بنود هذه الاتفاقية قابلة للتغير في أي وقت , حسب ما تراه الإدارة مناسبا ويتم وضع تاريخ آخر تحديث لها في أعلى الصفحة كما هو واضح .

17. بنود هذه الاتفاقية تعتبر ملزمة للعميل ويتوجب عليه الاطلاع عليها , والموافقة عليها .